Politique de livraison

Chez Purfória, chaque commande est traitée avec soin et nous nous efforçons d’assurer une livraison rapide et fiable.

• Traitement: les commandes sont normalement traitées dans les 24 heures les jours ouvrables.
• Livraison gratuite: en Europe pour les commandes à partir de €50; hors Europe pour les commandes à partir de €100.
• Délais de livraison indicatifs:
  • Pays-Bas & Belgique: 1-3 jours ouvrables
  • Europe (UE): 3-5 jours ouvrables
  • International: 5-7 jours ouvrables
• Moyens de paiement acceptés: iDEAL, PayPal, carte bancaire et virement bancaire.
• Le paiement à la livraison n’est pas disponible.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards dus aux transporteurs, aux douanes, aux jours fériés ou à des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent survenir.

Retours et droit de rétractation

Pour les achats en ligne dans l’UE, les consommateurs disposent en principe d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande. Signalez votre retour dans ce délai via info@purforia.com. Après cette notification, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer les produits.

• Les produits doivent être retournés inutilisés, non endommagés, complets et, dans la mesure du raisonnable, dans leur emballage d’origine.
• Pour les produits parfumés livrés scellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le retour peut être refusé si le produit a été ouvert, utilisé ou si le sceau a été rompu, dans la mesure autorisée par la loi.
• Les produits personnalisés ou fabriqués spécialement pour vous ne peuvent pas être retournés, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à Purfória.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit a été livré incorrectement, endommagé ou défectueux en raison d’une erreur de notre part.
• Conservez votre preuve d’envoi jusqu’au traitement de votre retour.

En cas de rétractation complète valable, nous remboursons le montant de l’achat ainsi que les frais de livraison standard de la commande initiale, via le même moyen de paiement. Les frais supplémentaires liés à une option de livraison plus coûteuse ne sont pas remboursés. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve d’expédition du retour.

Vos droits légaux en cas de produit défectueux ou livré incorrectement restent inchangés.

Avertissement - Parfums inspirés

Purfória est une marque indépendante et un fournisseur indépendant de produits parfumés. Nos produits ne sont pas fabriqués, licenciés, affiliés, associés, sponsorisés ni approuvés par les titulaires des marques mentionnées.

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Purfória vend ses propres produits parfumés sous son propre nom et dans son propre emballage. Nos produits ne sont pas des produits de marque originaux et ne sont pas présentés comme des répliques, imitations ou substituts de produits de marque originaux. Une référence à un parfum connu ne signifie pas que le produit est identique, provient de la même source ou possède la même composition.

Nous souhaitons éviter toute confusion quant à l'origine commerciale: le client achète toujours un produit Purfória. Toute référence comparative est fournie uniquement à titre informatif et ne doit pas être comprise comme une collaboration, un parrainage, une approbation ou une relation officielle avec un titulaire de marque.

Si un titulaire de marque ou un ayant droit estime qu'une référence est inexacte ou indésirable, il peut nous contacter à info@purforia.com. Nous examinerons la demande et modifierons la référence si nécessaire.